”Kuivaus valmistui, mutta kukaan ei ilmoittanut…” —Trio kesytti isännöitsijöiden yleisimmän painajaisen

Kun Roihuvuoren Lämpö Oy:n tekninen isännöitsijä Aki Heiskanen saa puhelun, tilanne on yleensä
samankaltainen: vettä on siellä missä sitä ei kuuluisi olla.

Useimmiten silloin on kyse vesivahingosta. Homma jatkuu sen jälkeen niin, että
käydään asukkaan kanssa tilanne läpi ja miten homma etenee. Usein myös asukkaan
rauhoittaminen on ollut tärkeää.

Vesivahingon toteamisen jälkeen Heiskanen ottaa puhelun vahinkokartoittajalle. Puhelimeen
vastaa useimmiten Trion Aki Säkkinen.

Triolaiset selvästi välittävät ja pystyvät hyppäämään asukkaan saappaisiin. Triolaiset
hoitavat yhteydenpidon sekä meihin että asukkaaseen päin kiitettävästi. Se vähentää
epätietoisuutta asukkaissa sekä meidän työkuormaamme, kun asukas saa tiedon remontin
etenemisestä suoraan tekijältä, Heiskanen sanoo.

Trio on täyden palvelun korjausrakentamisen talo, mikä tarkoittaa sitä, että vahinko hoidetaan
alusta loppuun asti Trion omalla porukalla. Kartoituksen, kuivauksen, valvonnan ja itse remontin
loppusiivoukseen asti huolehtii Trio. Heiskasen mielestä on tärkeää, että hänellä on Triolla vain
yksi yhteyshenkilö, joka vastaa projektista. Ammattitaitoa löytyy niin talotekniikan kuin
sisäilmatutkimuksen puolelta.

On olemassa niitäkin kartoitusfirmoja, joissa yksi kaveri tulee ja kuivaa ja sitten hylkää
työmaan eikä edes ilmoita, että valmista tuli ja pahimmillaan pitää soittaa seuraavalle
kaverille, että nyt voi tulla jatkamaan työmaata tai jopa etsiä toinen firma jatkamaan. Trion
kanssa tiedonkulku toimii erinomaisesti kaikkiin suuntiin. Tilaaja ja asukas pysyvät
ajantasalla missä milloinkin mennään, Heiskanen kiittelee.

Heiskanen on myös tyytyväinen Trion tapaan hoitaa tilanteet, jos kaikki ei ole mennyt niin kuin
Strömsössä.

Vanhalla opettajallani oli tapana sanoa, että jokainen osaa suden tehdä, mutta se kuka
tekee sille vielä hännän, on ammattilainen. Asukkaat ovat kiitelleet sitä, että jos Triolla on
tullut eteen susi, niin sitä ei ole juostu karkuun, vaan se on suoraselkäisesti korjattu ja
hoidettu kuntoon asukkaan kanssa. Se ei ole itsestäänselvyys tällä alalla, Heiskanen toteaa.

Triolla asukkaan murheet otetaan aina todesta.

Me välitämme aidosti ihmisten kodeista. Meille isoin kiitos on se, kun asukas hymyilee ja
on tyytyväinen remontin lopputulokseen, Trion Aki Säkkinen sanoo.